Q&A
予約方法を教えてください
料金の支払い方法を教えてください
事前決済（クレジットカード・口座振込）となります。BBQセット等のオプションのお支払いはご予約から3日以内に銀行振込にて決済頂きます。（詳細は予約メールをご確認ください）
※クレジットカードの利用が不可の場合はととのい群馬の公式ラインよりご連絡ください
いつまでに予約が必要ですか
利用日の3日前までとなります。
土日祝は1ヶ月前ほどから予約が殺到しますのでお早めのご予約がオススメです（変更・キャンセルも可）
予約締切はいつまでですか
利用日の3日前まで（予約サイト）となります。
直前のご予約希望の方は公式LINEよりお問い合わせください。
キャンセルはできますか
可能です。利用日の4日前よりキャンセル料金100%が発生しますが、それまではキャンセル料は一切不要でキャンセル可能です。
当日の持ち物は何が必要ですか
項目のテントサウナ用品はすべて現地で用意しております。水着、サンダル、タオル、お着替えをご持参ください。
テントサウナ初心者ですが大丈夫でしょうか？
問題ございません。現地スタッフがおりますので、何かございましたらお気軽にご質問ください。レンタル品も充実しておりますので、ご予約時にご選択ください。
雨が降った場合はどうなりますか？
基本的には雨天決行となります。台風や川の増水により運行が危険と判断した場合は公式LINEからご連絡させていただきます。
男女のグループでも利用できますか？
利用できます。（水着着用必須）
テントサウナ一基当たり何人まで利用できますか？
6名様まで同一料金にてご利用いただけます。7名以上でのご利用の場合、追加¥3000/人の追加料金を頂戴しております。予約サイトからご予約後、別途口座振込にてお振込みをお願いします（振込先等は予約完了メールに記載）
オプションのタープテントはあったほうがいいでしょうか？
直射日光が当たる場所での開催（サウナ・BBQ共に）となりますので、ご利用をオススメします。また雨天が心配される際も追加いただくお客様が多いです。
タトゥーが入っていても問題ないでしょうか？
ラッシュガードなどで隠していただければ問題ございません。